W jaki sposób przebiegają nasze realizacje?

Na tak zadane pytanie nasuwa się tylko jedna odpowiedź: sprawnie i bezpiecznie! Bezpieczeństwo to podstawa, już niejeden z naszych klientów podkreślał, że w tej kwestii można nam zaufać w ciemno. Zacznijmy jednak od początku.

Zamówienie zwyżki

Klienci najczęściej kontaktują się z nami poprzez rozmowę telefoniczną. To właśnie w ten sposób są w stanie uzyskać wszystkie niezbędne informacje i dopytać o nurtujące ich kwestie. Wybór rozgrywa się pomiędzy 3 maszynami:

1. Podnośnikiem koszowym H – 22 m
2. Podnośnikiem koszowym H – 27 m
3. Podnośnikiem koszowym H – 45 m

Gdy już sprawnie zostanie ustalone, jaki podnośnik najlepiej wybrać do realizacji zadania, klienci muszą jeszcze wypełnić formularz zamówieniowy i wysłać go na nasz e-mail. Znajduje się on na naszej stronie internetowej (https://www.ehc-krakow.pl/formalnosci/) i są w nim zawarte podstawowe dane dotyczące zamówienia. Pozwala to potwierdzić ustalone warunki (datę, miejsce, wybrany sprzęt i osobę kontaktową na miejscu).

Podnośnik zamówiony i co dalej?

Po złożeniu zamówienia usługa podnośnikiem koszowym zostaje zarezerwowana na konkretny dzień i godzinę. Numer telefonu zamawiającego zostaje dodatkowo przekazany operatorowi zwyżki – aby mógł on potwierdzić czy zlecenie się odbędzie i poinformować w razie pojawiających się problemów (np. wypadek na drodze, który może opóźnić przyjazd).

UWAGA: W przypadku, gdy zmienią się plany i usługa podnośnikiem koszowym jednak nie będzie Ci potrzebna, powinieneś dać nam o tym znać wcześniej – minimum z jednym dniem wyprzedzenia, abyśmy nie byli zmuszeni obciążyć Cię kosztami. Dlatego zawsze warto mieć nasz numer zapisany w swoim telefonie.

Jak wygląda realizacja?

Na miejsce zlecenia przyjeżdża wcześniej zamówiony podnośnik. Nie jesteś pozostawiony sam na sam z tą maszyną. Pomocą zawsze służy Ci jej operator.

Dlaczego jest on potrzebny? To jest właśnie ta osoba, która najlepiej zna maszynę. Dodatkowo, jeśli nie czujesz się pewnie w sterowaniu koszem zwyżki, operator posiada ogromne doświadczenie i może sterować maszyną z poziomu podłoża, a nie tylko z kosza.

Jeżeli zastanawiasz się nad kwestiami BHP (czy wpuszczą operatora z maszyną na teren Twojej budowy), to z nami nie musisz się o to martwić. Nasi operatorzy posiadają wszystkie niezbędne uprawnienia i sprzęt ochrony indywidualnej. A gdy zaistnieje taka potrzeba i zasygnalizujesz to wcześniej, jesteśmy w stanie użyczyć Ci naszej uprzęży asekuracyjnej, którą powinien być przypięty pracownik podczas pracy w koszu.

Po sprawnie wykonanej realizacji i zakończeniu prac wypełniany jest raport. To właśnie na jego podstawie jest wystawiana faktura, a klient ma kontrolę czasu pracy podnośnika koszowego.

Wyzwanie na wysokości? Już wiesz do kogo się zgłosić! 

FAQ

Jak przebiega proces zamówienia podnośnika koszowego?

Proces zamówienia podnośnika koszowego rozpoczyna się od kontaktu telefonicznego z firmą, podczas którego Klient uzyskuje wszystkie konieczne informacje i wybiera odpowiednią maszynę. Następnie należy wypełnić formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej i wysłać go na e-mail firmy.

Jakie podnośniki koszowe można zamówić?

Można zamówić podnośnik koszowy H-22 m, H-27 m, H-30m, H-45 m i H-70.

Co dzieje się po złożeniu zamówienia na podnośnik koszowy?

Po złożeniu zamówienia usługa zostaje zarezerwowana na konkretny dzień i godzinę. Numer telefonu zamawiającego jest przekazywany operatorowi zwyżki, aby mógł potwierdzić realizację i poinformować o ewentualnych problemach.

Czy można odwołać zamówioną usługę podnośnikiem koszowym?

Tak. Należy poinformować firmę minimum z jednym dniem wyprzedzenia, aby uniknąć kosztów.

Kto obsługuje podnośnik koszowy podczas realizacji?

Podnośnik koszowy obsługuje operator, który zna maszynę i może sterować nią zarówno z poziomu podłoża, jak i z kosza.

Czy operator podnośnika posiada odpowiednie uprawnienia?

Tak, operatorzy posiadają wszystkie konieczne uprawnienia oraz sprzęt ochrony indywidualnej.

Czy klient otrzymuje raport po zakończonej realizacji?

Tak, po zakończeniu prac wypełniany jest raport, na podstawie którego wystawiana jest faktura, a Klient ma kontrolę czasu pracy podnośnika koszowego.

Czy firma udostępnia uprząż asekuracyjną do pracy w koszu?

Tak, jeśli klient zasygnalizuje taką potrzebę wcześniej, firma może użyczyć uprzęży asekuracyjnej do pracy w koszu.

Jak można się skontaktować z firmą?

Kontakt możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 502 602 577 lub mailowo na adres biuro@ehc-krakow.pl.

Gdzie znajduje się formularz zamówieniowy?

Formularz zamówieniowy znajduje się na stronie internetowej firmy pod adresem.